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E' possibile il manifestarsi di errori durante l'installazione e l'utilizzo del software, la causa di maggiore frequenza è il mancato rispetto dei requisiti (vedi capitolo 2 paragrafo 2.1), in particolare la assenza del pacchetto Sun Java Runtime Environment nella versione 1.5 o superiore. Ciò nonostante, di seguito, è riportata una lista dei possibili errori che possono occorrere utilizzando il software.
Nel caso durante l'utilizzo del prodotto sorgano problemi o malfunzionamenti non riportati nel presente manuale, o non risolvibili mediante l'utilizzo dello stesso, L'utente è invitato a farne comunicazione alla "Dueffe s.p.a." tramite e-mail all'indirizzo dueffe@gsfenice.it utilizzando il modulo contenuto nel manuale.
Prima di scriverci controllate di non aver fatto i seguenti errori:
Errori file di configurazioni:
All'avvio dell'applicazione, compare una schermata senza titolo e senza menù; causa: i file di configurazione sono assenti o sono danneggiati; soluzione: sovrascrivere i file con estensione cfg con quelli consegnati con il prodotto.
Errori inserimento dati della politica:
L'utente ha inserito un valore non numerico o un valore minore o uguale a zero nel campo TimeSlice.
Errori inserimento dati Risorse:
L'utente ha inserito un nome risorsa superiore a 30 caratteri;
L'utente ha inserito un nome risorsa duplicato;
L'utente ha inserito un valore non numerico o un valore minore di zero nel campo Istante di attivazione;
L'utente ha inserito un valore non numerico o un valore minore o uguale a zero o superiore a 20 nel campo molteplicita'.
Errori inserimento dati Processi:
L'utente ha inserito un nome processo superiore a15 caratteri;
L'utente ha inserito un nome di processo duplicato;
L'utente ha inserito un valore non numerico o un valore minore di zero nel campo Tempo di arrivo nella Schedulazione;
L'utente ha inserito un valore non numerico o un valore minore o uguale a zero nel campo durata;
L'utente ha inserito un valore non numerico o minore di zero nel campo priorita'.
Errori inserimento Assegnazioni:
L'utente ha inserito un valore non numerico o un valore minore di zero nel campo Istante del primo utilizzo;
L'utente vuole inserire più di una volta la stessa assegnazione;
L'utente ha inserito un valore non numerico o un valore minore di uno nel campo Numero di Utilizzi;
L'utente ha inserito un valore non numerico o un valore minore di uno nel campo Durata di Utilizzo;